La Communication Unifié (CU) combine des services tels que la présence, la téléphonie et la messagerie dans une solution de produit unique dans le but d’améliorer les processus de communication d’entreprise.
CU allie logiquement des services et fonctionnalités auparavant distinctes, ce qui rend possible la communication par tous les moyens, en utilisant tout dispositif.
La Communication Unifié de 59Connect permet aux fournisseurs d’offrir une solution de communication d’entreprise hébergée. Les entreprises, au lieu de maintenir des solutions PBXs coûteux, peuvent désormais s’inscrire à un service dans le cloud comme la Communication Unifié.
La plate-forme de communications unifiées 59Connect est une collection d’éléments qui comprennent:
Des caractéristiques et fonctionnalités propre aux entreprises
La facturation convergeante
Mobilité à travers ses softphones ET avec plusieurs fonctionnalités de communication
Un portail UC pour usager qui permet la gestion des comptes de l’entreprise et un portail d’approvisionnement
API Web pour connecter des systèmes externes
Les services de communications unifiées peuvent être offert par un fournisseur en tant que service de vente au détail et en tant que service de ‘marque blanche’ afin de maximiser l’accessibilité du marché par le biais des canaux de revendeurs.
La plate-forme CU utilise la facturation de 59Connect avec toute sa souplesse. Les comptes de l’entreprise peuvent être facturés sur une base d’abonnement/forfait, par le temps ou par une combinaison des deux.
Communications Unifiées/PBX
Caractéristiques principales
Architecture:
Architecture multi, une plate-forme peut être la maison pour de nombreux comptes de domaine de l’entreprise, chacun avec leurs propres comptes et extensions
Multi- Level RVI Auto Attendants
Extensions et noms d’utilisateurs uniques dans un domaine de l’entreprise
Soutien à multiniveaux branches / départements
Extensions multiples par compte d’utilisateur (numéros à usage différent)
SIP support de tronc
Caractéristiques essentielles de la téléphonie / PBX :
Auto Attendants
Routage programmé avec des intervalles de temps
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Trouvez-moi (Find me)
Suivez-moi (Follow me)
Renvoi d’appel conditionnel (exemple: par afficheur) avec accueil personnalisé par règle de transfert
Transfert d’appel – assisté , musique en attente, Appel parking
Ne pas déranger, également par afficheur
Appels d’enregistrement
Caractéristiques de la Messagerie vocale :
Boîtes vocales individuel
Messagerie vocale au courrier électronique (fichier MP3)
Notification de messagerie vocale par message texte (SMS) ou par PUSH
Indicateur de message en attente
Des annonces personnalisées par afficheur
Carnet d’adresses partagé en réseau :
Répertoire d’entreprise
Carnet d’adresses partagé stocké dans le nuage
Des listes privées (non visible par les autres)
Présence et messagerie instantanée :
Le serveur de présence
Groupe de clavardage
Le partage de fichiers multimédia
Autres options:
Gestion de message d’accueil
DID, l’intégration avec l’API des principaux fournisseurs DID permettant de commander en temps réel des DID
Support 911
Provisioning pour les périphériques SIP