La plate-forme 59Connect offre une suite complète d’éléments VoIP qui permettent aux fournisseurs d’offrir la fine pointe de la technologie des services de téléphonie résidentielle. Le terme signifie non seulement le remplacement complet des lignes fixes, mais également d’utiliser l’expérience de la communication unifiée avec le soutien pour la vidéo, l’audio HD, la mobilité et le web portail pour ne citer que quelques-unes des principales caractéristiques.
Les consommateurs peuvent communiquer en utilisant les téléphones IP, les nouvelles générations qui prennent en charge la messagerie instantanée et la vidéoconférence. Lorsque les clients sont en déplacement, ils peuvent être accessibles sur leurs téléphone intelligents ou tablettes ou ils peuvent se connecter à un PC ou MAC softphone et profiter de sa polyvalence. Et tout cela en utilisant le même compte partagé sur plusieurs appareils.
La facturation convergente de 59Connect permet d’offrir différents produits tels que les abonnements, les plans mensuels, les plans uniques – forfaits de minutes vers certaines destinations – et bien plus encore. Lorsqu’un compte est épuisé, une fonction ”auto-recharge” rechargera automatiquement le compte en utilisant une carte de crédit, PayPal ou d’autres méthodes de paiement choisies par l’utilisateur. Grâce au portail client, l’utilisateur peut alors modifier leurs paramètres de compte, mettre à jour un plan ou commander un numéro de téléphone à partir de pratiquement tout lieu dans le monde.
Dans les services ”Over The Top”, l’objectif est d’atteindre une large base de clientèle sans s’y limiter à des régions particulières. D’où la nécessité pour le traitement de médias efficace. 59Connect supporte la technologie ICE et TURN en assurant à ce que le chemin d’accès aux médias est ”peer to peer” chaque fois que possible.
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Direct Inward Dialling (DID) / numéros de téléphone virtuels
Une caractéristique complémentaire de VoIP résidentiel, les consommateurs peuvent commander les numéros de téléphone géographiques provenant de différents endroits. Le système fonctionne avec tous les plus grands fournisseurs de gros DID permettant ainsi la commande et la gestion des numéros automatisé via les API Web.